ناتوانی ۸۰ درصد پزشکان از مدیریت مطب

به گزارش ایمنا، کوروش رحیمی در افتتاحیه دومین کنگره دندانپزشکی نقش‌جهان اظهار کرد: محورهای مختلفی در این کنگره با حضور اساتید و صاحب‌نظران برجسته مورد بحث و گفت‌وگو قرار می‌گیرد که مرتبط با علوم جدید دندانپزشکی از جمله دندانپزشکی دیجیتال، اکلوژن، لیزر و همچنین مدیریت مطب است. او با بیان اینکه موضوع مدیریت مطب و مراکز درمانی در کشور کمتر موردتوجه قرارگرفته درحالی‌که تکریم بیمار بسیار حائز اهمیت است و می‌تواند نتایج مؤثری را به همراه داشته باشد، گفت: در یک پنل نیم روزه در این کنگره موضوع مدیریت مطب مطرح خواهد شد تا این مسئله سبب ارائه خدمات بهتر به بیماران شود، همچنین باید توجه داشت که مدیریت مطب و تکریم بیماران آمار شکایت و نارضایتی از پزشکان و دندان‌پزشکان را کاهش می‌دهد و موفقیت‌های درمانی را افزایش خواهد داد. رئیس دومین کنگره دندانپزشکی نقش‌جهان افزود: در موضوع مدیریت مطب مسائلی همچون چگونگی تشکیل پرونده کامل برای بیماران موردبحث و گفتگو قرار می‌گیرد، چرا که پزشکان بر اساس قانون حتماً باید مدارک بیمار را ذخیره کنند و این مسئله به ویژه در درمان‌هایی که کار عملی برای بیمار انجام می‌گیرد همچون جراحی‌ها بسیار حائز اهمیت است؛ همچنین این مسئله یکی از موضوعاتی است که نبود آن برای پزشکان و دندان‌پزشکان دردسرساز است و در محاکم پزشکی بسیار مطرح می‌شود. او اضافه کرد: اینکه چگونه دندان‌پزشکان پرونده‌های درمانی خود را کامل کنند و یا اینکه چگونه در مطب رفتار کنند که حقوق درمانی بیماران بیشتر حفظ شود از جمله موضوعاتی است که در پنل مدیریت مطب ارائه خواهد شد. رحیمی گفت: تنها حدود ۲۰ درصد از پزشکان و دندان‌پزشکان با روش مدیریت مطب آشنا هستند، می‌توان گفت که حدود ۸۰ درصد افراد در جامعه پزشکی و دندانپزشکی با مدیریت مطب آشنایی ندارند و مسئولان نیز مدیریت مطب را نوعی بازاریابی می‌دانند درحالی‌که این موضوعی نوعی سرویس‌دهی حرفه‌ای به بیمار به شمار می‌رود و توجه به آن می‌تواند نتایج را بسیار مؤثری را در روند درمانی بیمار و رضایتمندی آن به همراه داشته باشد. بازرس جامعه دندانپزشکی کشور تأکید کرد: همه دستیاران دندانپزشکی و دندان‌پزشکان باید آموزش برخورد با بیماران به‌صورت حرفه‌ای را فراگیرند و یا به عبارتی آگاهی به مدیریت مطب داشته باشند، چرا که این موضوع می‌تواند فضای درمانی را برای بیمار با آرامش بیشتری همراه کرده و موفقیت درمان را نیز سبب شود. گفتنی است؛ دومین کنگره دندانپزشکی نقش‌جهان با حضور اساتید و صاحب‌نظران برجسته در حوزه دندانپزشکی تا یکم شهریورماه در هتل عباسی اصفهان در حال برگزاری است و جدیدترین دستاوردها در حوزه دندانپزشکی در این کنگره ارائه خواهد شد.