راه اندازی سامانه جدید رسیدگی به شکایات مردمی سازمان تاکسیرانی شاهین شهر

سامانه جدید رسیدگی به شکایات مردمی سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری شاهین شهر راه اندازی شد.

منوچهر روانان مدیر عامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری شاهین شهر گفت: این سازمان در راستاي افزايش ضريب رضايت تسريع و تسهيل روند رسيدگي به شکايات مردمي، نسبت به راه اندازي سامانه اي يکپارچه به نشانی www.taxish.irبراي بررسي اين امور اقدام نموده است.

وی در ادامه افزود: براي درج شکايت در سامانه ياد شده، ثبت اطلاعاتي از قبيل کد ملي، شرح شکایت، نشاني و شماره تلفن همراه الزامي بوده، به اين ترتيب که شاکي در مرحله ثبت نهايي شکايت با انتخاب گزينه «ارجاع شکايت به سازمان» کد رهگيري دريافت و همزمان پيامک تأييد ثبت شکايت به تلفن همراه وي ارسال می گردد.

روانان خاطر نشان کرد: پس از مدت کوتاه شاکي مي تواند با مراجعه به همين سامانه و وارد نمودن کد رهگيري، از پيگيري ها و نتيجه آن آگاه شود.

مدیر عامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری شاهین شهر اظهار داشت: با راه اندازی سامانه يکپارچه شکایات مردمی سازمان تاکسیرانی علاوه بر کاهش ميزان سردرگمي مراجعان، از مراجعات حضوري شهروندان در سازمان نیز کاسته خواهد شد.