تاخیر در حرکت اتوبوس عمده شکایت مسافران اصفهانی است

رئیس اداره حقوقی اداره کل راهداری اصفهان گفت: عمده شکایت دریافت شده از مسافران در استان اصفهان تاخیر در حرکت اتوبوس ها، توقف های مکرر و حمل بار توسط ناوگان حمل و نقل است.

احمد انصاری در گفت و گو با مهر اظهار داشت: تاخیر در حرکت اتوبوس ها، توقف های مکررو حمل بار توسط ناوگان حمل مسافر بیشترین موارد شکایت مسافران است.

وی تصریح کرد: مسافران می توانند با تماس با سامانه ۱۴۱ در سامانه شهراه از این امور شکایت کنند و این شکایت برابر ضوابط و قوانین توسط اداره کل راهدار ی و حمل ونقل جاده ای رسیدگی خواهد شد و با متخلفان احتمالی برخورد می شود.

انصاری گفت: ضوابط حمل ونقل مسافر در موضوع ماده ۹ آیین نامه حمل بار و مسافر به صراحت ذکر شده است و عدول از این شرایط به معنای تخلف تلقی می شود.

وی از شرکت های حمل ونقل مسافری استان اصفهان خواست برای رعایت حقوق مسافر توجه ویژه ای به ماده سه آئین نامه موضوع ماده ۹ آئین نامه حمل ونقل مسافر داشته باشند.

رئیس اداره حقوقی اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان اصفهان خاطرنشان کرد: شرکت های مسافربری باید برای جابه جایی اتباع خارجی حتما کارت تردد مسافر را بررسی کرده و سپس نسبت به صدور بلیط اقدام کنند.

انصاری با اشاره به پیش رو بودن نوروز و افزایش قابل توجه حجم مسافر خاطرنشان کرد: جابه جایی مازاد بر ظرفیت اتوبوس های مسافربری مشکلات عدیده ای برای شرکت ها و مسافران ایجاد خواهد کرد.

وی تصریح کرد: در صورت وقوع هرگونه حادثه سرنشینان مازاد فاقد هرگونه حقوق بیمه ای خواهند بود. یکی از مشکلاتی که در مواقع پیک سفر گریبانگیر مسافران است، سفر بدون بلیط است.

وی با بیان اینکه در صورت وقوع هرگونه حادثه برای این افراد، بیمه هیچ گونه خسارتی را متقبل نخواهد شد، گفت: مسافران و شرکت های مسافربری هر دو باید نسبت به صدور بلیط برای مسافر و درج دقیق اطلاعات مسافر اعم از مبدا ، مقصد، تاریخ، زمان و اطلاعات اتوبوس حساسیت ویژه به خرج دهند.